Как понять, что вам нужны сотрудники
Чтобы определить, действительно ли вам пора расти, проверьте, соответствует ли ваша ситуация любому из приведенных ниже.
1. Вы отказываетесь от клиентов, потому что заняты
Это может случиться, если у вас мало постоянных клиентов, которые принимают долго, или всегда большой поток новых заявок. Вы бы и рады выполнить все заказы, но не хватает времени. Приходится сначала ставить клиентов в очередь, а потом и вовсе отказываться, когда она становится слишком длинной.
2. Выполняя все задачи самостоятельно, вы жертвуете качеством
Возьмем для примера создание сайтов: если все этапы прорабатывает один специалист, ему необходимо встретиться с клиентом, подготовить макет и запрограммировать внутреннюю программу. Не всегда хороший разработчик будет также и отличным дизайнером, и наоборот. Лучше разделить обязанности.
3. Скорость выполнения проекта значительно ниже ожиданий клиента и средних показателей по рынку
Если у вас есть несколько специалистов, которые закрывают одни и те же задачи, очевидно, что компания сможет справиться с большим количеством заказов. А если проект разбит на части-этапы и за каждым из них закреплен ответственный сотрудник, то возможно параллельное ведение нескольких проектов или нескольких этапов работы одновременно. Это сократит общее время обработки.
4. Вы достаточно разбираетесь в своем бизнесе, чтобы грамотно контролировать
Как только у вас появятся сотрудники, вам придется за них отвечать: перед клиентами - за качество и время решения задач, а перед самими сотрудниками - за комфортное пребывание в офисе< /a> и вознаграждение за их работу в срок.
5. Вы устали от ремесла, и вы готовы к лидерству
Пока вы одни, у вас не получится масштабировать бизнес и серьезно увеличить оборот.
6. У вас есть финансовый резерв
Подсчитайте, сколько денег у вас останется после выплаты зарплаты. Если достаточно для комфортного проживания, то можно позволить себе сотрудников, а если нет, то придется копить. В противном случае компания будет обеспечивать себя, а не вас.
7. Хотели бы вы потратить свободное время на развитие своего бизнеса?
Вы знаете, как улучшить работу своей жизни, но у вас нет ни времени, ни энергии для стратегического планирования.
Здорово, если большинство точек совпало! Если хотя бы три признака не относятся к вашему бизнесу, то стоит спрогнозировать, изменится ли это в будущем и как может помешать, если не изменится.
Как рассчитать, сколько сотрудников вам нужно
Речь пойдет в первую очередь о команде, которая работает над одним проектом. Если у вас был один магазин, а вы открываете сеть, то очевидно, что продавец должен работать в каждом, а то и в нескольких.
- Выберите 10 общих проектов, которые вы недавно завершили.
- Разбейте их на маленькие шаги.
- Определите, какие из них похожи друг на друга — то есть над ними один сможет работать человек.
- Назначить на каждый такой этап виртуального сотрудника, предположить его квалификацию.
- Составьте план реализации проекта (диаграмма Ганта) по дням или часам - зависит от масштаб. Если у кого-то получается слишком мало работы, добавьте сотруднику еще один этап активности. Если их слишком много, попробуйте разделить задачи.
Существует миф, что компания с большим количеством сотрудников будет лучше выполнять заказы. На самом деле такая фирма может просто заниматься большим количеством проектов одновременно. Даже самый малый бизнес может работать над единичным заказом с высоким качеством.
Что делать, если нет бюджета на штатную команду
Команду можно собрать, не имея мешка с наличными или крупного депозита в банке. Вот три способа сократить расходы на персонал.
1. Обратитесь к фрилансерам
Ищите исполнителей конкретных задач. Со временем у вас появятся надежные контакты и вы сформируете команду удаленных работников. Главный минус в том, что таких исполнителей сложно контролировать. Но эта проблема решаема: многие фрилансеры не любят работать из дома, поэтому вы можете собрать у себя в офисе людей, которым комфортно. Просто предложите им сдельный вариант вместо оклада.
Достоинство
- Вы платите, когда задание выполнено, когда заказчик уже заплатил вам.
- Если у вас нет заказов, вы никому не платите.
- Такие сотрудники могут приносить новые заказы от своих сторонних клиентов.
Слабые стороны
- У фрилансера есть и другие клиенты, кроме вас. Ваши задачи будут выполняться в порядке приоритета.
- Если работники удалены, существует проблема управления.
2. Рассмотрите возможность аутсорсинга и субподряда
В этом случае вы выступаете в роли агента: появился заказ, вы оценили свою выгоду для привлечения проекта, и работа над ним передана другому исполнителю. Или даже разбить проект на отдельные задачи и поручить нескольким фирмам.
Достоинство
- Договор с заказчиком заключает другая организация, вам не нужно управлять проектом.
- Вы получаете агентское вознаграждение до момента окончательного расчета исполнителя с заказчиком.< /li>
Слабые стороны
- Сумма агентского вознаграждения меньше дохода компании-исполнителя.
- Если клиент решит продолжить сотрудничество, вы на этом больше не заработаешь, потому как посредник больше не нужен.
3. Взять предоплату
Работайте на опережение, тогда вам не придется использовать оборотные средства (но желательно сформировать резерв на некоторое время автономной деятельности).
Достоинство
- Специальные инструменты не требуются.
Слабые стороны
- Не каждый клиент готов вносить большой первоначальный взнос. Затем проект можно разбить на небольшие этапы и получать аванс за каждый этап.