Хорошо выстроенная коммуникация — ключ к созданию команды, которая побьет рекорды продуктивности. Однако это работает и в обратную сторону. Сбои в общении вызывают эффект домино и влияют на все процессы в компании, в том числе приводят к выгоранию сотрудников, а значит, и к текучести кадров.
Очень часто в нарушении связи в офисе виноват пассивно-агрессивный начальник. Опросы в России показывают, что 57% сотрудников сталкиваются с жестким обращением со стороны руководства.
И это серьезная проблема, потому что не каждый отважится рискнуть своим положением и заявить начальнику, что он ведет себя некорректно. Например, делать ехидные комментарии, отказываться брать на себя ответственность, лгать сотрудникам или иным образом проявлять пассивную агрессию.