Год назад моя семья купила квартиру в новостройке. Делать ремонт своими силами было некому и некогда, поэтому решили нанять бригаду, которая сделает все под ключ. Организация процесса легла на мои плечи.
Все написанное ниже – это квинтэссенция моего личного опыта, полученного в процессе ремонта. Не претендую на советы, но надеюсь, что мой рассказ будет полезен тем, кто впервые столкнулся с отделкой квартиры или дома. Вот пять основных шагов, которые вам нужно пройти.
1. Изучение снаряжения
Кто-то любит ремонт. Они любят бродить по строительным магазинам, знают толк в шпаклевке и могут самостоятельно подкрасить краску, а переклейка обоев для них — сущая ерунда. Я не из тех. Предстоящий ремонт меня ужаснул. Во многом из-за информационного вакуума.
Еще год назад я ничего не знал о строительных материалах и технике выполнения тех или иных отделочных работ. Чем акриловая ванна лучше стальной, а чем чугунной уступает? Почему подложка из пробкового ламината лучше, чем подложка из пенополистирола? Что такое стекловолокно?
Задолго до получения ключей от квартиры я начал собирать и изучать информацию по строительству и ремонту. Она исчезала на сайтах «Твой дом» и «Вдолевка», смотрела Алексея Земскова, Александра Смирнова, Михаила Безяева, Александра Смолина и других тематических каналов на YouTube.
Я стал профессионалом в ремонте? Конечно, нет. Но страхи ушли: "Я девушка! Не хочу делать ремонт - давай лучше борщ сварим!". Был разработан понятийный аппарат, который впоследствии помогал говорить с рабочими на одном языке и задавать конкретные вопросы консультантам в строительных магазинах. В итоге я знала, какую плитку выбрать для ванной, как укрепить гипсовую стену и так далее.
2. Подбор команды
Бригад по отделке и ремонту не просто много, а очень много. Стоит только ввести запрос «ремонт квартиры под ключ <город>» в поисковике, и на вас обрушится шквал объявлений. Естественно все пишут, что опытные, делают быстро, качественно, помогают с закупкой материалов, дают гарантию и вывозят мусор. Как выбрать? Я пошел этим путем.
Я выбрал пять официально зарегистрированных компаний, чье имя на слуху и портфолио которых мне понравилось, и три частные команды, которые мне порекомендовали друзья и знакомые. Записал всех на объект с интервалом в час (благо замер и ведение бюджета бесплатно для всех).
Было сложно, но весело. Это было сложно, потому что каждой команде приходилось объяснять, что этот проем нужно расширить, а здесь нужно сделать перегородку из гипсокартона, там покрасить, а здесь фотообои.
Здесь стоит отдельно сказать, что я не переплачивал за профессиональный дизайн-проект. Идеи я черпал из соцсетей и сайта Houzz, а кадастрового плана и программ Sweet Home 3D и PRO100, как показала практика, вполне достаточно для визуализации интерьера.
Было весело, ведь бригады знали, что за ними придут другие претенденты, и каждый хотел показать себя с лучшей стороны, предлагал, советовал. К концу дня у меня на руках было несколько смет и проектов договоров.
Некоторые претенденты отсеялись сразу. Например, одна из частных бригад была составлена из выходцев из Средней Азии. Лишь один из троих говорил прилично по-русски. Понимая, что общаться будет сложно, особенно по телефону, я отказался от этого варианта. Также выяснилось, что две из пяти фирм работают под ключ, но не доделан балкон и не установлены межкомнатные двери.
Я остановился на частной бригаде из двух человек. Предложили лучшую цену и условия. Кроме того, их рекомендовали близкие друзья, которые с ними сотрудничали и остались довольны.
Мы не заключали полноценный контракт. Была только смета на бумаге, где было написано, что и в какие сроки они должны сделать, сколько мы должны за это заплатить. Кстати, об оплате. Расчет производился в три этапа: 10% предоплата, 40% в середине и остальные 50% по завершению ремонта. Каждый раз делали расписку.
Пожав руки, мы начали закупать стройматериалы.
3. Организация снабжения
Обычно бригада заинтересована в ремонте нескольких объектов за сезон. В их интересах работать хорошо и быстро, а для этого им нужно вовремя поставлять стройматериалы.
С моей командой мы договорились так: все, что имеет вариации дизайна, я покупаю, остальное - они, потом предоставляя чеки. Это гораздо эффективнее, чем если бы я сам выбрал алебастр, гипс, профили или саморезы. Просто нужно немного ориентироваться в ценах и понимать, сколько стоит хорошая финишная шпаклевка или клей для плитки.
Так как у меня уже была теоретическая база, перед началом работы я взял недельный отпуск, чтобы пройтись по магазинам, присмотреть и купить все необходимое. Походы по магазинам после работы или в выходные отнимут гораздо больше времени и сил.
Во время шоппинга я сделал несколько открытий.
- То, чего нет в крупных гипермаркетах, обязательно найдется в небольших строительных магазинах. Мы обошли все магазины сантехники города, но нужную раковину нашли в скромном магазинчике на строительном рынке.
- Плитка из одной серии и даже из одной коробки может отличаться по размеру. Распаковывать и проверять нужно, как говорится, не отходя от кассы. В течение двух недель товар принимается обратно без вопросов. Через 14 дней вернуть можно только товар ненадлежащего качества, но процедура эта непростая и достаточно длительная: сначала нужно написать претензию, потом к вам приедет инспектор, отправит образцы на экспертизу, и только по ее результатам , вы можете обменять товар или вернуть деньги.
- Держитесь подальше от слов "акция" и "распродажа". Сэкономив сотню рублей, вы можете столкнуться с тем, что это был последний рулон обоев, и таких больше не производят.
Когда основная часть материалов была закуплена, началось самое интересное.
4. Контроль хода работ
Моя новая квартира находится более чем в ста километрах от моей старой. Но даже если бы их разделяла сотня метров, посещать объект каждый день вряд ли получится. К счастью, у меня работали молодые ребята, которые знают, что такое Telegram и WhatsApp.
Договорились, что каждый вечер мне будут присылать фотоотчеты о проделанной работе. Все непонятные моменты обсуждались и решались во время видеозвонков: «Настя, смотри, мы делаем эту нишу посередине или сдвигаем ее на край?»
Раз в неделю приезжал на площадку, все лично посмотреть и потрогать, узнать, не нужно ли что-то еще, проверить чеки и оставить деньги на следующую партию расходников.
Сказать, что это удобно, это ничего не сказать. Такой подход экономит много времени. Вы продолжаете заниматься своими делами, но не выпадаете из процесса ремонта, можете быстро вносить коррективы и постоянно контролировать качество. Но самое главное, когда вечером получаешь очередную порцию фотографий, чувствуешь прогресс - мечта обретает реальные очертания.
Через полтора месяца, как и договаривались, ребята пригласили меня на окончательную приемку.
5. Приемка квартиры
Долгожданный и самый приятный момент в ремонте под ключ. Когда переступаешь порог квартиры, где все красиво и ново, в животе начинают порхать бабочки.
Но нельзя терять бдительность! Обязательно щелкайте все выключатели, проверяйте розетки и краны, открывайте и закрывайте двери и окна и так далее. Если все в порядке, можно открывать шампанское! :)
Это мой скромный опыт. Для себя я сделал следующие выводы.
- Не бойся. Даже если дело совсем новое, пугающее неизвестностью, относиться к нему нужно как к вызову. Жизнь дает возможность стать лучше, преодолев все трудности.
- Знание и планирование — сила. Если вы знаете «что», то можете решить «когда». Если вы знаете «что» и «когда», вы придумаете «как». Решившись на ремонт, нужно понять, что именно вы хотите (цвета, фактуры, формы, материалы), определить этапы и сроки (желательно с запасом). У меня была огромная красная тетрадь, куда я записывала все о ремонте: от адресов магазинов и артикулов товаров до дат их доставки и телефонов исполнителей.
- Не забывайте, что Рынок строительных и ремонтных услуг остается рынком. И это стоит использовать. Например, преимущества конкуренции. Наш менталитет таков, что нам часто неудобно обращаться куда-то еще, если кажется, что мы уже договорились в одном месте. Иногда стыдно указывать на недостатки и заставлять их переделывать. Нужно отбросить эти предубеждения и четко понимать, что позиция клиента априори выгодна.
- Люблю гаджеты и интернет. Ничто не делает жизнь проще, чем они. Вдумайтесь, можно на расстоянии определить достаточно насыщенный цвет получившейся краски или добавить еще колера. Можно быстро перевести деньги на расходники, если они вдруг закончатся. Можно открыть онлайн-калькулятор и посчитать, сколько линолеума нужно. Можно отправить фото обоев маме и спросить: «Как дела?». Современные технологии открывают перед нами огромное количество возможностей.
- Ремонт – это квест. Вы заканчиваете одну задачу, вы начинаете другую. Если что-то упущено, то исправить это будет сложно. Вы главный герой, но вам не обойтись без взаимодействия с другими персонажами. Они помогут, если вы зададите правильные вопросы. Твоя суперсила - деньги. Ваш главный ресурс — время.
Я прошел свой квест под названием "ремонт под ключ". Я доволен результатом. Буду рад обсудить в комментариях ваш опыт отделки квартиры. Напишите, как вы организовали процесс, чему научились во время ремонта.