1. Эффект привязки
Люди часто оценивают что-то, основываясь на его первоначальной ценности. В переговорах о зарплате первый участник торгов создает в сознании другого человека ряд вероятностей. Продажи работают по тому же принципу: вы видите вещь, которая раньше стоила 100 рублей, а теперь стоит 50. Неважно, что 50 рублей — это завышенная цена, вы невольно сравниваете ее с первоначальной ценой в 100 рублей. И чем больше разница с первоначальной стоимостью, тем выгоднее нам кажется покупка и тем больше ценность этого товара.
2. Эвристика доступности
Люди преувеличивают важность информации, исходящей от них самих. Человек может утверждать, что курение не вредно, зная кого-то, кто выкуривал по три пачки в день и дожил до 100 лет.
3. Стадный эффект
Вероятность того, что человек примет определенное убеждение, возрастает, если это убеждение поддерживается большим количеством людей. В этом сила группового мышления. Именно из-за нее большинство совещаний непродуктивны.
4. Эффект слепого пятна
Неспособность признать, что у вас есть когнитивные искажения, также является когнитивным искажением. Люди чаще замечают ошибочное поведение и движущие мотивы в других, чем в себе.
5. Искажение восприятия сделанного выбора
Мы склонны положительно оценивать свой выбор, даже если он был неправильным. Это похоже на то, когда вы думаете, что ваша собака великолепна, даже если она время от времени кусает людей.
6. Иллюзия кластеризации
Это склонность видеть систему в случайных событиях там, где ее на самом деле нет. Вы можете заметить это заблуждение, если понаблюдаете за игроками. Например, когда кто-то уверен, что красное на рулетке выпадет с большей или меньшей вероятностью, если до этого красное выпадало несколько раз подряд.
7. Предвзятость подтверждения
Мы склонны прислушиваться к информации, подтверждающей нашу точку зрения, и игнорировать информацию, опровергающую ее.
8. Консервативное мышление
Мы больше верим проверенным временем утверждениям, чем новым. Например, люди не сразу приняли тот факт, что Земля круглая, потому что не хотели отказываться от более ранней версии ее плоскостности.
9. Искажение информации
Это склонность искать информацию, когда она не влияет на действия. Много информации не всегда хорошо. Зная меньше, люди с большей вероятностью будут делать более точные прогнозы.
10. Эффект страуса
Решение игнорировать опасную или неприятную информацию, зарывшись с головой в песок, как страус. Например, инвесторы гораздо реже проверяют стоимость своих активов во время плохих продаж.
11. Отклонение в сторону результата
Склонность судить о решении по конечному результату, а не по обстоятельствам, при которых оно было принято. Только потому, что вы выиграли в казино, вы не можете сказать, что решение поставить все деньги было правильным.
12. Эффект самоуверенности
Излишняя уверенность в своих силах заставляет нас рисковать в повседневной жизни. Профессионалы более склонны к такому искажению, чем непрофессионалы, так как они обычно убеждены в своей правоте.
13. Эффект плацебо
Простое убеждение, что что-то влияет на вас, потому что оно имеет такой эффект. Пример из медицины: фальшивые таблетки, пустышки, часто оказывают на людей такое же действие, как и настоящие.
14. Искажение восприятия инноваций
Когда сторонники инноваций склонны переоценивать их полезность и упускать из виду их ограничения.
15. Иллюзия новизны
Тенденция считать новую информацию более важной, чем старые данные. Инвесторы часто думают, что продажи будут идти так же, как сегодня, что приводит к недальновидным решениям.
16. Выдающийся
Тенденция сосредотачиваться на легко узнаваемых чертах и характеристиках человека или идеи. Когда вы думаете о смерти, вы больше беспокоитесь о возможности быть съеденным львом, чем об автомобильной аварии, хотя по статистике последнее событие более вероятно.
17. Выборочное восприятие
Склонность позволять нашим ожиданиям влиять на то, как мы воспринимаем мир. Эксперимент во время футбольного матча между студентами двух вузов показал, что каждая команда замечала больше нарушений в другой.
18. Стереотипы
Ожидание того, что группа или человек, неизвестный нам, обладают определенными качествами. Это позволяет нам быстро идентифицировать незнакомцев как друзей или врагов, но в то же время мы склонны злоупотреблять этим эффектом.
19. Ошибка выжившего
Ошибка появляется из-за того, что нам известна только информация, полученная от «выживших», что приводит к однобокой оценке ситуации. Например, мы можем думать, что быть предпринимателем легко, потому что только успешные люди публикуют книги о своем бизнесе, а о неудачниках мы ничего не знаем.
20. Предпочтение с нулевым риском
Социологи обнаружили, что надежность очень важна для нас, даже если ее достижение контрпродуктивно. Стремление устранить все риски приводит к достижению малых результатов, хотя можно было бы двигаться и к чему-то большему, но без предсказуемого результата.