Вы только что закончили, когда ваш обычно надежный браузер выдает ужасное сообщение «Сервер не найден». И что теперь? Засучите рукава и приступайте к работе. (Прежде всего, сохраните статью. Если вы не можете выйти в интернет, она вам не поможет).
Лучший способ решить ЛЮБУЮ компьютерную проблему — это исключить ее. Сведите множество возможных проблем к одной и найдите правильное решение. Есть два типа проблем с подключением: когда вы не можете зайти ни на один сайт, и когда не загружается только один (или несколько).
Чтобы узнать, в какой ситуации вы находитесь, попробуйте ввести в адресную строку адреса различных сайтов, в том числе и тех, которые обычно работают: Google.com, Yahoo.com, Microsoft.com. На этом этапе сторонники командной строки обычно игнорируют браузер и открывают службу проверки связи, простой инструмент, который отправляет данные на сервер и получает от него ответ. Попробуйте отправить информацию на сервер: введите google.com в командной строке. Вы сразу увидите, получил компьютер ответ или нет.
Если вы не любитель командной строки, просто заходите на сайты через разные браузеры. Обязательно попробуйте несколько, на всякий случай, если это настройки программы.
Теперь вы видите, в чем проблема: подключение или доступ к некоторым сайтам. Если несколько компьютерных устройств используют ваше подключение, попробуйте сделать то же самое на каждом — на случай, если проблема только в вашем компьютере. Если да, то приступим к разбору вариантов.
Вариант 1. Вы вообще не можете получить доступ к Интернету
Типичная домашняя беспроводная сеть состоит из трех частей: компьютеров и других устройств, беспроводного маршрутизатора и собственно кабельного или DSL-модема. Если интернет работал нормально и вдруг перестал работать, в первую очередь следует проверить модем и роутер. Если они не загораются, сбросьте их.
Короче говоря, перезагрузка модема и роутера (маршрутизатора) решает 90% проблем с подключением. Теперь попробуйте снова подключиться. Если сервер по-прежнему не отвечает, возьмите кабель и подключите компьютер напрямую к модему в обход маршрутизатора. Перезагрузите модем. Попробуйте снова подключиться. Если это не сработает, позвоните своему провайдеру.
Вариант 2. Вы не можете получить доступ к одному или нескольким сайтам, другие сайты работают
Если вы не можете попасть на тот или иной сайт, то проблема, скорее всего, в нем.
Моя любимая программа проверки веб-сайтов — «Недоступно для всех или только для меня», которая сообщает вам, могут ли другие люди попасть на сайт. Если нет, и этот сайт недоступен для всех, используйте Notify Mee, чтобы получать уведомления по электронной почте о том, что он снова запущен и работает. (Спасибо варплеер!)
Как устранить нестабильное подключение к Интернету [Джина Трапани]