Не копируйте поведение
Иногда нам кто-то не нравится абсолютно по субъективным причинам — это может быть тембр голоса, внешний вид или запах. Но иногда человек, с которым невозможно избежать общения, действительно ведет себя не самым достойным образом. И в этом деле главное не опускаться до его уровня. С одной стороны, сделать это очень сложно, так как во время разговора люди часто неосознанно копируют то, как говорит собеседник.
Никогда не спорьте с дураком — люди могут не заметить разницы между вами.
Когда дело доходит до негативных эмоций, бывает очень трудно успокоиться. Самый простой пример, когда хамят в транспорте - ужасно сложно сдержаться и не нахамить в ответ. Всегда стоит помнить об общении с людьми так, как вы хотели бы, чтобы общались с вами. Никто не любит грубых людей и хамов.
Будьте открыты для изменений
Не стоит наклеивать ярлыки в стиле: «Этот человек мне неприятен, я не хочу продолжать с ним общение» при первой встрече. Мы все не в настроении, или слишком устали, или плохо себя чувствуем. Возможно, при следующей встрече вы измените свое мнение о человеке на диаметрально противоположное. Люди меняются, и у каждого всегда должен быть второй шанс.
Ничего личного
То, что мы думаем о ком-то или кто-то думает о нас, — все это субъективное, а не объективное мнение. Никто не может быть обожаемым всеми. У таких людей всегда будет столько же ненавистников, сколько и поклонников. Поэтому каждый раз, когда вы думаете, что вы кому-то не нравитесь, вы не должны думать, что этот человек вас ненавидит, и точка. Может быть, вы просто недостаточно общались? И это ощущение не очень приятное и явно не способствует продуктивному общению, а только все ухудшает.
Точно так же, возможно, человек, который заставляет вас дрожать от обиды и в данный момент сидит перед вами на деловой встрече, может быть очень приятным и милым для кого-то другого. И вы просто не знаете ее приятных сторон. Поэтому мы держим свое мнение при себе и стараемся сделать так, чтобы оно не повлияло на исход деловой встречи. Никто не заставляет вас дружить, верно?
Игнорировать шутки и остроты
Это один из самых сложных моментов — правильно отреагировать на шутку или проигнорировать колкость. У всех нас разные представления о том, что смешно, а что нет. Если для кого-то одна шутка может показаться абсолютно безобидной, то для другого она может оказаться чуть ли не смертельной обидой. А иногда человек специально пытается разозлить вас своими шутками. Зачем поддаваться на провокации и опускаться до его уровня? Лучше просто промолчать.
Старайтесь говорить спокойно и контролируйте выражение лица и жесты
Важно не ЧТО вы говорите, а КАК вы это говорите. Когда говоришь, что абсолютно спокоен, но при этом почти кричишь, тебе никто никогда не поверит. Точно так же человек легко заметит неприязнь к нему по выражению вашего лица. Спокойный тембр голоса, следите за руками и ногами (чтобы не перекрещивались) и старайтесь сохранить выражение лица Покерфейса.
Научитесь активно слушать
Если вы уже поняли, что человек вам неприятен, не зацикливайтесь на этом и не прокручивайте эту мысль в голове снова и снова. Вместо того, чтобы постоянно думать о негативном, лучше внимательно слушать то, что вам говорят. Сосредоточившись на сути разговора, вы сможете быстро понять, чего именно от вас хотят, и быстро прекратить это неприятное общение.
Следите за временем
Время – один из самых ограниченных человеческих ресурсов.
Это больше о том, как вести себя так, чтобы никого не раздражать. Время – один из самых ограниченных человеческих ресурсов. Это конечно для всех, независимо от статуса и количества денег. Поэтому ужасно раздражает, когда человек заставляет себя ждать без видимых причин, а просто для того, чтобы показаться важным. Имейте это в виду и не заставляйте людей ждать и тратить впустую их самый ценный ресурс.
При общении с человеком помните, что только вы способны контролировать свое поведение. И от этого зависит исход вашего разговора. Да, иногда мы не можем выбрать собеседника или партнера, но можем выбрать, как себя вести.