Если вы часто ходите на собеседования или планируете сменить работу в ближайшее время, лучше заранее узнать, что думают HR-менеджеры, на что они обращают внимание и почему, собственно, задают свои фирменные вопросы.
На что обращают внимание менеджеры по персоналу?
Отправляясь на собеседование, будьте готовы к тому, что руководитель знает о вас намного больше, чем вы думаете. Практически любого человека можно найти через интернет, а также изучить его профиль в социальных сетях или назвать прежнее место работы.
Конечно, не каждая компания станет так серьезно проверять, но в любом случае приготовьтесь к тому, что HR-менеджер немного параноик.
Совет: не бойтесь и будьте готовы к провокационным вопросам.
Если вы считаете, что в словах менеджера есть скрытые коннотации, спросите его: «Что вы имеете в виду?»
Ответы на вопросы ставят вас на один уровень с HR-специалистом и помогают понять, что не только он выбирает сотрудника, но и вы выбираете работу.
Неприятное поведение против профессиональных качеств
Для всех людей очень важно первое впечатление, и оно состоит не только из манеры говорить и внешнего вида. Невербальные средства общения значат не меньше.
Многие HR-менеджеры откажут опытному специалисту только потому, что он вел себя неприятно: водит глазами, руками под стол, постукивает по столу, суетится, дергает ногами, чешет голову или нос.
Даже если эти признаки появляются от волнения, они воспринимаются как признаки скрытности, лжи или трудностей с общением.
Никому не нужен человек, который с трудом адаптируется в коллективе, конечно, если его работа хоть как-то связана с общением.
Нет нужды в стандартах — они всем надоели
Представьте, сколько резюме менеджер по персоналу средних лет прочитал за свою карьеру. И в каждом из них абитуриенты «ответственны», «коммуникабельны», «быстро учатся». Опытные специалисты таких штампов просто не замечают, потому что говорят лишь о том, что у соискателя нет воображения.
Если ваша будущая работа позволяет проявить творческий подход, будьте изобретательны при написании резюме. Хороший пример привел Виктор Пети. На обороте резюме есть его фото, слот для смартфона и QR-код. Если отсканировать его и поставить гаджет в обозначенное место, на экране появится рот соискателя, который своими словами рассказывает, почему именно его стоит взять на работу.
Не расстраивайтесь, если вы не поняли
Многие люди расстраиваются, если их не берут на работу, думая, что все дело в их компетенции.
Вы забываете, что выбор HR-менеджера может зависеть и от личных предпочтений. Он может даже изменить результаты теста, если захочет повысить знакомого человека.
Да и сами власти нередко выдвигали просто бредовые требования. Например, начальник может оставить такие критерии отбора: «Только длинноногая девушка с темными волосами». Даже если у нее нет необходимых навыков, возьмут ее, а не тебя.
В любом случае отказ не должен повлиять на вашу самооценку. Даже если руководитель говорит, что вы не подходите по профессиональным качествам, совсем не факт, что это так. Он не скажет вам: «Извините, но вы не длинноногая брюнетка».
Что они могут сказать на собеседовании и почему?
Менеджеры по персоналу задают соискателям одни и те же вопросы, но смысл этих банальных фраз глубже, чем кажется. В процессе ответа HR оценивает разные стороны, способности и качества соискателя, и вы сможете показать ему только то, что хотите.
Расскажите о себе...
Вы наверняка уже слышали этот вопрос на собеседовании, и задаете его по нескольким причинам:
1. Слушайте, КАК человек говорит. Здесь важен четкий, структурированный язык. Грамотно составленный, логичный ответ говорит о рациональном мышлении, способности быстро учиться и делать меньше ошибок в первые месяцы работы.
Совет: последовательно рассказывайте об образовании, прошлой работе, реализованных проектах.
2. Узнайте, что для него важно. Рассказ о себе человек начинает с той информации, которая волнует его в первую очередь. Например, если семья является вашим приоритетом номер один, вы должны начать с того, сколько у вас детей; если это карьера, то расскажите о реализованных проектах, которые помогли предыдущей компании.
Прежде чем ответить на вопрос, подумайте, соответствует ли ваше начало сути работы. Например, если вы претендуете на должность менеджера по продажам, возможно, вы вообще не захотите говорить о маленьких детях.
Совет: задавайте вопрос именно то, что хочет услышать менеджер по персоналу. Это сэкономит вам время и позволит собраться с мыслями. Не представляйте себя слишком кратко. По ходу повествования специалист будет задавать уточняющие вопросы, и, возможно, вы плавно перейдете к обсуждению.
Почему вы сменили работу?
Этот вопрос задают, чтобы понять, способны ли вы брать на себя ответственность и какими были ваши отношения с начальником. Кроме того, если вы пробыли на последнем месте работы менее трех месяцев, у вас может сложиться впечатление, что вы не прошли испытательный срок.
Совет: даже если у вас были проблемы с начальством, лучше об этом не упоминать. Кто знает, может, вы будете конфликтовать с новыми боссами? Лучше сказать, что вы хотите расти (конечно, если вакансия подразумевает это), а на вашем последнем месте работы возможности для развития закончились.
Какую зарплату вы ожидаете?
Менеджер не столько определяет сумму (скорее всего, она уже известна), сколько проверяет вашу самооценку.
Совет: перед собеседованием изучите рынок труда, оцените свою квалификацию и опыт. Это позволит назвать адекватную сумму. Если компания достаточно успешна, и вы уверены в своих силах, то можете увеличить эту цифру на 5-10%.
Человеческий фактор — хорошо это или плохо?
Помните, что менеджеры по персоналу — люди, а не машины.
Любят вежливость и внимательность, оценивают людей по внешнему виду и невербальным признакам, имеют свои симпатии и антипатии.
Но несмотря на минусы человеческого фактора, у него есть и положительные черты: менеджера можно понять, если честно объяснить какую-то проблему, с ним можно договориться.
В любом случае действуйте естественно, потому что люди всегда чувствуют себя фальшивыми. А если вы притворитесь кем-то, кем вы не являетесь, будете ли вы хороши на своей новой работе?