Хотел бы я понять пять лет назад, когда был запущен Эквид, все то, что я понимаю сейчас. Если бы я мог послать совет своему прошлому, я бы отправил ссылку на этот пост.
Время — незаменимый ограниченный ресурс
Вы зарабатываете деньги, вы нанимаете людей. Вы не можете вернуть время, которое вы потратили впустую. Это незаменимый конечный ресурс в вашей борьбе с конкурентами.
В году 250 рабочих дней. Это 25 шансов серьезно улучшить продукт. 25 выстрелов в вашем бою. Это не так много, так что не тратьте свое время.
Скажи нет отличным идеям
Ты умный чувак с кучей хороших идей. В вашей команде — гениальные люди, у которых их тоже немало. Страшная правда в том, что большую часть идей вы не воплотите из-за ограниченности времени и команды.
Поскольку у вас не хватает времени и команды, чтобы сделать все идеи, то выберите для реализации только небольшую часть. В остальном скажите нет.
Трудно сказать «нет» своим идеям. Трудно сказать «нет» идеям команды. Но если вы не знаете, как это сделать, и говорите «да» каждому предложению, то вы не сможете сосредоточиться на действительно важных вещах.
Не ищите причин, чтобы создать идею. Конечно, вы их найдете, это классический уклон подтверждения. Ищите возможности и причины, чтобы не реализовать эту идею. Расспрашивайте ее, ищите в ней «дырки».
Хороший продакт-менеджер никогда не говорит «да» сразу. Его первый ответ «по умолчанию» всегда «нет».
Не делайте фичу, решайте проблему
Клиенты хотят решения своих проблем и получения выгоды. Им не нужны функции.
Надлежащее изменение продукта решает боль и проблемы клиента. Прямо или косвенно увеличивает свои продажи.
Если вы не знаете, какую боль клиента и какие выгоды решит изменение, пришло время сказать «нет» этому изменению.
Измерение успеха в доходах
Доход и количество активных пользователей — главный показатель успеха продакт-менеджера. Количество выпущенных функций, их оригинальность или радость пользователей не определяют, насколько вы хороши. Если выручка растет, менеджер по продукту великолепен. Если не растет - не молодец.
Не создавайте продукты, а выпускайте их
Нет продукта или изменения, пока пользователи не используют его. Неважно, насколько крута ваша идея или эскизы. Если изменение не касается пользователей, вы еще не выполнили свою работу.
Умение выпускать продукты, несмотря на форс-мажоры и трудности, — главный навык хорошего продакт-менеджера.
Смотрите также: интервью с Евгением в разделе «Вакансии» →