Стива Джобса не просто так называют выдающимся маркетологом. Да, его характер не был совершенен, но количество инноваций, которые он представил, и количество вдохновения, которое он дал другим, действительно впечатляют. Методы Стива Джобса признаны революционными, ведь они изменили многие сферы — от дизайна до брендинга.
Когда Марку Такчи было 12 лет, ему подарили Apple II, и уже тогда мальчик понял, что хочет работать с тем, кто создал это устройство. Позже Такчи устроился на работу в NeXT и переехал из Виннипега в Калифорнию.
Марк Такчи считает, что время, проведенное в NeXT, а затем в Apple, научило его большему, чем просто тому, как работать и добиваться успеха. Это изменило его предпринимательскую ДНК. Культура, которую Джобс создал в своих компаниях, сыграла важную роль в личном развитии Марка. Более того, это преподало Таччи несколько важных уроков, и он использовал новые знания, когда начинал свой бизнес. Эти советы будут полезны всем, кто собирается открыть собственное дело.
1. Сделай это правильно. Ищите лучшее
Когда у Таччи было первое интервью в NeXT, он был впечатлен тщательностью процесса. Это было похоже на творческую хирургическую операцию. Менеджеры по персоналу точно знали, кого они ищут, и использовали самые изобретательные средства, чтобы выявить истинный уровень навыков кандидата. Тогда Марк понял: отдел кадров работает как слаженная машина, которая отбирает лучших из лучших для компании топ-уровня.
Когда Марк Такчи открывал свой первый бизнес, он понимал, почему Стив Джобс уделял столько внимания выбору сотрудников, тратил время и силы на поиск самых крутых. Ведь нанять высококвалифицированного работника недостаточно.
Прилив поднимает все лодки: когда вы нанимаете талантливого человека, это вдохновляет и других ваших сотрудников.
Не торопитесь при собеседовании с кандидатом. Проверьте его навыки, предложите ему решить какую-нибудь задачу. Получите представление о том, кто такой человек, чем он живет, чего хочет от жизни.
Помните: многие люди могут быть рок-звездами на собеседовании, но позже оказаться посредственными работниками.
2. Стремитесь к простоте
Пять минут работы со Стивом Джобсом были более ценными, чем пять лет, проведенных на рабочем месте, — говорит Марк Такчи, вспоминая свою первую презентацию продукта.
Он приготовился к тому, что Джобс задаст вопросы, прочитает инструкцию по эксплуатации или оценит внешний вид устройства. Но ничего этого не произошло: Стив просто подошел к рабочей станции и начал пользоваться продуктом. Если оно было недостаточно простым и ясным, то Джобс от него отказывался.
Подумайте о продуктах Apple: вы просто достаете каждый из них из коробки, включаете и начинаете использовать. Все детали продуманы, элементы расположены именно там, где они нужны, а конструкция максимально упрощена.
Есть две причины для такого подхода. Во-первых, простые продукты очень удобны в использовании, и это привлекает большое количество покупателей. Во-вторых, получив в руки простой продукт, человек быстро разбирается в его управлении, а значит, становится экспертом.
Когда человек разбирается в гаджете внутри и снаружи, он не только чувствует себя умным, но и привязывается к компании, которая дала ему это чувство.
Чтобы создать действительно простой и понятный продукт, придется приложить невероятное количество усилий. Но когда вы достигнете своей цели, вы сможете изменить мир.
3. Предложите комплексное решение
Apple была одной из первых компаний, предложивших людям комплексное решение, а не отдельный продукт. Вам не нужно было покупать материнскую плату одного производителя, процессор другого, видеокарту другого. Apple продала все сразу, представив не столько продукт, сколько решение. Это был один из самых важных уроков для Марка Такчи, который реализовал эту концепцию в своей компании Vendini. Если вы предлагаете не товар, а решение проблемы, люди начинают вас ценить.
Фрагментированный продукт становится все менее популярным. Люди выбирают те продукты и услуги, которые предлагают комплексное решение. Еще лучше, если несколько продуктов одной компании смогут работать вместе и повышать эффективность в целом.
4. Пусть ваши сотрудники поиграют в песочнице
Не все, чему Марк Такчи научился во время работы с Джобсом, ему нравилось. Напротив, то, что он использует в своей работе сегодня, основано на принципах, с которыми ранее Таччи не соглашался.
Джобс был невероятно предан своей работе. И того же он требовал от своих подчиненных. Это создало культуру, в которой рабочие боялись высказывать свое мнение, особенно когда дело касалось продукции конкурентов. Но инженеры должны интересоваться работой других людей, продуктами других людей и бросать себе вызов, чтобы найти лучшие решения.
Поэтому Марк не был согласен с политикой Джобса. Он считает, что если вы наняли нужного человека, то он должен быть любопытным. Это хорошо, это полезно. Если один из его разработчиков захочет выучить новый язык программирования, Марк заплатит за его курсы. Некоторые изделия Vendini были воплощены в жизнь только благодаря посещению различных выставок, семинаров и лекций.
Если ваши сотрудники хотят «поиграть в песочнице» — дайте им такую возможность. Пусть они получат новую порцию вдохновения и знаний, почувствуют свободу.
Начать бизнес сложно, но легко прогореть. Иногда вам просто нужно замедлить ход событий, быть более избирательным и сделать все как можно проще. В конце концов, это то, что сделал Стив Джобс.