Подождите, какие еще роботы? Дроны доставки и все?
Количество дронов не ограничено. Роботы могут не только доставлять покупки, но и загружать товары на склад — впрочем, здесь за ними все равно присматривают. Сейчас роботы работают даже в контакт-центрах и помогают HR-ам на массовых собеседованиях, когда нужно пообщаться с сотнями кандидатов.
Еще одна область применения — автоматизация бизнеса. Здесь робот — это последовательность действий, которая автоматически выполняется при определенных условиях.
Например, в Битрикс24 роботы берут на себя почти весь процесс обслуживания продаж. Они отправляют сотрудникам напоминания для связи с клиентом, могут настраивать рекламные кампании, создавать задачи, назначать встречи и добавлять их в календарь. Если возможностей стандартных роботов недостаточно, вы можете создавать и настраивать новых на каждом этапе сделки.
Но это нужно только крупным компаниям. Зачем малому бизнесу нужны роботы?
Основная задача автоматических устройств — избавить людей от текучести кадров, чтобы руководителям не приходилось раз за разом повторять одни и те же стандартные действия. Размер компании здесь не имеет значения — роботы будут полезны как крошечной фирме, так и огромному предприятию.
Чтобы подружить сотрудников-людей с роботами, не нужно тратить много денег и времени. Вы можете быстро автоматизировать процессы даже в небольших компаниях. Гибкое и универсальное решение, которое легко настроить в соответствии с вашим бизнесом и даже подключить сторонних роботов.
В Битрикс24 роботы управляются триггерами — своеобразной системой реагирования на действия пользователя. Если клиент заполняет форму заявки на вашем сайте, срабатывает триггер: нужно быстрее взять ее в оборот! Роботы создают новый контакт и говорят менеджеру, что делать дальше, чтобы запрос превратился в продажу.
Если вам необходимо связаться с клиентом, это также можно доверить автоматическому устройству. В Битрикс24 роботы могут отправлять смс, письма и сообщения в мессенджере, а при необходимости даже звонить и читать заданный текст.
Вау, класс. Вы видите роботов в действии?
Конечно! 4 октября состоится презентация осеннего обновления Битрикс24. В последней версии сервиса управления бизнесом будет более 200 новых функций для автоматизации и быстрого роста компании.
Теперь инструменты, которые раньше были доступны только крупному бизнесу, могут использовать небольшие фирмы. Например, искусственный интеллект сможет помочь вам с продажами и предсказать будущее, а уникальная технология, созданная специально для космонавтов, научит вас справляться со стрессом, сохраняя при этом здоровье, и спасать членов вашей команды от выгорания.
В возможности сервиса добавятся новые бизнес-сценарии работы с заявками и заказами. Набор каналов в контакт-центре «Открытые линии», который собирает сообщения клиентов из мессенджеров и социальных сетей, будет расширяться.
В новом «Битрикс24» продолжится развитие интеграции с «1С». Обновятся привычные «Диск», «Задачи», CRM и мобильное приложение.
Это только для тех, кто использует Битрикс24, или можно и мне глянуть?
Презентация обновления бесплатна и открыта для всех. Единственным условием является то, что вам нужно зарегистрироваться заранее.
Презентация начнется в 11:00 по московскому времени. Участники эфира первыми увидят обновленный Битрикс24 и познакомятся с уникальными технологиями, которые можно использовать в бизнесе.
я буду смотреть