Больше историй о крутых стартапах собрано здесь.
Как возникла бизнес-идея
У меня не было опыта в своем бизнесе, поэтому я допустил много ошибок в процессе запуска. С другой стороны, сейчас, когда меня спрашивают: «Это какая-то американская франшиза?», я с гордостью говорю, что мы все разработали сами.
На фитнес-рынок я вышла как специалист по связям с общественностью. Сначала руководил маркетингом фитнес-бренда World Class, затем координировал коммуникации Bosco на Олимпийских играх в Лондоне и Сочи. Я часто общался с тренерами, сам начал кататься на велосипеде. После Сочи интерес к работе угас: большая цель уже достигнута.
Я хотел сделать что-то свое. Но заработать на продаже бетона или шпал непросто. Я хотел дать людям ценность, в которую я верил сам. И тут всплыла моя любовь к велосипедам. В нашем климате кататься на лыжах можно только четыре месяца в году, а все остальное время? Так у меня родилась идея сайкл-студии. В Америке они уже вовсю качались, а в России их еще толком не было.
В нашей стране об этом направлении знали только люди из спорта. Другие спрашивали: «Езда на велосипеде похожа на прибивание велосипедов к полу?» Когда я запустил Rock the Cycle, первая сессия была бесплатной, чтобы человек мог испытать себя на велосипеде. Сейчас мы уже предлагаем новичкам платный приветственный пакет из трех тренировок. Но для того, чтобы прийти к этому, мы давно ведем просветительскую работу с другими студиями. Говорили о велоспорте, пытались сделать его модным через СМИ и глянец. Это была большая PR-кампания, которая помогла раскачать это направление в России.
Что такое велосипед
В велоспорте есть две школы: американская и европейская. Первый зажигательный и веселый: крутишь педали под музыку. Второй — максимально интенсивная тренировка за минимальное время, где вы отслеживаете все показатели. Мы стараемся «поженить» эти две системы: дать полную информацию об уроке, но в то же время не дать человеку заскучать.
Например, мы разработали наше приложение. Там пользователь вводит пол, возраст, вес и другие антропометрические данные. Приложение связывается с велосипедом, записывает все показатели, а затем отправляет в облако, сколько километров вы проехали на велосипеде, сколько калорий сожгли и так далее.
На большом экране в зале отображается нагрузка каждого велосипедиста. Круги окрашены в разные цвета в зависимости от интенсивности. Когда тренер кричит: "Я хочу, чтобы вы все были в красной зоне!" - нужно достичь максимальной для себя нагрузки. Для этого опытному спортсмену потребуется приложить одни усилия, а новичку – другие. Получается, что занятие групповое, а нагрузка индивидуальная, рассчитанная на каждого человека. Есть блок с гантелями, чтобы не игнорировать другие мышцы.
Для тех, кто хочет интересного занятия без цифр, есть велодискотеки Rock the Party. Там тоже придется попотеть, но зато весело. Есть урок Rock my Trip, где мы путешествуем по разным уголкам Земли. По выходным проходят сеансы Rock Cinema, где мы смотрим разные фильмы.
У нас пик посещаемости приходится на январь, когда люди хотят начать новую жизнь. Наше преимущество перед фитнес-студиями — низкая точка входа. Клиенту не нужно покупать абонемент на год за 30-40 тысяч, можно заплатить 1000 рублей за три тренировки. Второй пик приходится на весну: все готовятся к курортному сезону, а на велосипеде можно довольно быстро привести себя в форму.
Поиск инвесторов и бизнес-план
Полгода не мог найти деньги на проект. И тут, совершенно случайно, он сделал это всего за полчаса. Я столкнулся с инвестором буквально на улице, сделал питч на ходу без какой-либо подготовки. Он предоставил 100% средств на открытие. Думаю, мне удалось заразить его своим энтузиазмом. Я загорелся этой идеей. Я, кстати, до сих пор так выбираю сотрудников: жадные до знаний, с горящими глазами. Я не могу взять человека с опытом и короной на голове, который ничему не научится.
Я не могу много рассказать о наших условиях, но моя задача - вернуть кредитные средства с процентами через четыре года.
Наша ежемесячная прибыль уже превышает затраты на ведение бизнеса, поэтому в этом смысле бизнес окупается. В инвестиционной части - пока нет. Дивидендов пока не получаю, так как всю прибыль трачу на досрочное погашение кредита.
Естественно, расходы, которые я обозначил в бизнес-плане, не совпали с реальными. Например, строительство съело много лишних денег. Я арендовал помещение бывшего банка, и я был там - депозитарий должен был выламывать железные плиты из стен. Потом выяснилось, что система вентиляции была в плачевном состоянии. Переделывать все было дорого и долго, открытие студии вовремя было под угрозой. У меня никогда не было лишнего веса, но за этот период я похудела на 9 кг.
В первом бизнесе сложно учесть все затраты на старте. Существуют финансовые инструменты, которые помогут вам правильно оценить свое финансовое положение в любой момент времени и не перепутать свои средства с деньгами вашей компании. Например, Mastercard BusinessCard®, разработанная специально для бизнеса. Он привязан к счету компании и помогает отделить личные деньги от средств вашего бизнеса. С его помощью вы сможете проводить любые операции, а после каждой покупки будете получать бонусы, которые можно использовать для развития своего бизнеса: покупка канцтоваров, подбор персонала, бухгалтерские услуги, планирование поездок.
Узнайте больше о Mastercard BusinessCard®
Позиционирование и реклама
Изначально мы позиционировали себя как альтернативу фитнес-клубам. Но это было ошибкой. По сути, наши конкуренты — это кинотеатры и рестораны. Мы соревнуемся с ними за свободное время клиента, который решает, крутить педали или пить пиво с друзьями сегодня вечером. Бронирование у нас тоже как в кино: заходишь на сайт, выбираешь время сеанса, место, то есть байк, и оплачиваешь картой.
Мы часто запускаем нетривиальные кампании, например кросс-промоушн с ресторанами. Наши тренеры по питанию разработали меню здорового питания для ресторана Eataly. Его раздали всем гостям, и мы рассказали об этом заведении дома. Теперь реклама не должна измеряться только конечной продажей, потому что это не так. Когда человек впервые увидит ваш бренд, он не побежит покупать услугу. А когда он познакомится с вашим брендом в журнале, потом увидит меню в ресторане, потом его друг напишет положительный пост — он подумает: «Мне тоже надо попробовать».
7% бюджета тратится на рекламу в месяц.
Сотрудничество с инфлюенсерами работает хорошо, но сфера сильно меняется. Раньше реклама у блогеров-миллионеров была лучшей. Сейчас люди теряют к ним доверие и больше слушают микроинфлюенсеров. Когда у человека несколько тысяч подписчиков, но он знает свою аудиторию и дружит с ней, к нему больше прислушиваются.
Трудности, ошибки, выводы
Я не отделяю свою историю от своих неудач: все произошло так, как должно было. Главное не дать ошибкам раздавить вас, нужно вставать и двигаться вперед. Но выводы для себя сделал.
- При открытии первого бизнеса очень важна фигура наставника. Такой человек, с которым можно посоветоваться, который поможет посмотреть на ситуацию со стороны. Мне не хватало психологической поддержки.
- Не нужно пытаться охватить все самостоятельно сразу. Параллельно занимался строительством, разработкой сайта, приложения, CRM системы. Это было тяжело. Иногда можно взять готовые решения, а не придумывать что-то с нуля. Если бизнес для вас — это самореализация, есть смысл все делать самостоятельно. Если это в первую очередь инструмент для заработка, можно позаимствовать готовые решения.
- Студийное пространство должно быть доступно для ваших клиентов. Например, я арендовал помещение между станциями "Белорусская" и "Маяковская", где много деловых центры. Открывать велостудию в бывшем отделении банка стоит только в том случае, если вы очень любите строительство.
- Выбор арендодателя — очень важный шаг. Нужно ответственно походить на личность человека, сдающего помещение под бизнес. У меня были проблемы с арендодателем, которые я смог решить, но я видел случаи, когда бизнес закрывался из-за этого.
- Создать хорошую команду не так просто, как кажется. . Поиск хороших тренеров может занять гораздо больше времени, чем вы планировали. На старте часть команды лучше отдать на аутсорсинг, например уборку, бухгалтерию.
- Спрос на вашу услугу легко переоценить. Я, например, проанализировал сайкл-студии в Нью-Йорке и там в 5 утра — аншлаг. В Москве эта тема не прошла: это город, который любит поспать. Было сложно заполнить студию в дневное время, когда наша целевая аудитория работает в офисе.
Стоит ли начинать фитнес-бизнес
Фитнес-индустрия не самая простая. Здесь нет сверхприбыли, но есть много рисков. Если мне кто-то скажет: «У меня есть несколько миллионов свободных рублей, стоит ли мне идти в фитнес-бизнес?», я отвечу, что, наверное, нет. Есть много других сфер, где увеличить доход будет намного проще. Но если человек скажет мне: «Я не могу жить без фитнеса, реально ли на нем заработать?», я отвечу, что это реально. Но нужно подумать, готовы ли вы заниматься этим без выходных, 24 часа в сутки.
Например, нашей московской студии уже три года, а я до сих пор почти постоянно в ней. Это может говорить не в пользу той системы управления, которую я построил. Но пока я предпочитаю его. Я вижу, что в моем присутствии дела идут лучше. А может, я просто кайфую от этого и хочу участвовать во всем. Мне нравится видеть, как люди, которые никогда не занимались спортом, влюбляются в него. Я горжусь тем, что у нас есть клиенты, которые начали ходить в студию сразу после открытия и до сих пор тренируются у нас. У нас даже есть две пары, которые познакомились в студии и поженились. Это самая крутая часть моей работы — это вдохновляющие истории людей.
Бизнес можно начать без денег, без подробнейшего бизнес-плана, без идеальных рыночных условий. Но вы не можете начать его без горящих глаз. Если вы живете этим делом, все остальное приложится в процессе.
На начинающих предпринимателей ложится куча расходов: налоги, бухгалтерия, учет, закупки, реклама. Чтобы тратить деньги более эффективно, принимайте участие в программах поддержки. Например, по программе Mastercard Business Bonus вы будете получать бонусы за совершенные транзакции. За каждую транзакцию свыше 500 рублей начисляется 1 бонус. Всего за 2 вы получите скидку 27 000 рублей на рекламное продвижение вашего бизнеса в компании интернет-маркетинга Kokoc Group.
Зарегистрируйтесь в программе Бизнес Бонус