В истории немало примеров того, как неприятные, деспотичные и нетерпимые к другим люди с блеском достигали карьерных высот. Первым, кто сразу приходит на ум, является Стив Джобс, под руководством которого Apple была спасена от банкротства и приобрела статус одной из самых успешных компаний мира.
Это произошло даже несмотря на то, что Джобс, мягко говоря, не отличался особой терпеливостью и тактичностью в общении с коллегами, регулярно позволяя себе уничижительные замечания в адрес их работы, сыпать упреками и ругательствами.
Можно подумать, что отталкивающие люди более успешны, чем гостеприимные, потому что они на порядок умнее и креативнее, но новое исследование доказывает, что это совсем не так.
Оказывается, неприятные люди лучше отстаивают собственные идеи, даже когда они кажутся большинству непонятными или совсем не совпадают с общепринятой точкой зрения.
В исследовании, которое было описано в официальном блоге Британского психологического общества, ученые Сэмюэл Хантер (Samuel Hunter) и Лили Кушенберри (Lily Cushenberry) специально сосредоточили все свое внимание на людях, которых трудно было назвать приятными. Сюда входили те, кому были свойственны нелепость, эгоцентризм, настойчивость и враждебность по отношению к другим.
Сначала около 200 студентов бакалавриата прошли тесты, направленные на изучение типа личности. Студентов также попросили предоставить информацию об их среднем балле и результатах академического оценочного теста, который они сдали при поступлении в университет. Таким образом, исследователи смогли измерить их когнитивные способности и оценить их академические достижения.
Затем каждому студенту давали индивидуальное задание: за 10 минут нужно было предложить решение выявленной маркетинговой проблемы. На следующем этапе исследователи разделили студентов на группы по три человека в каждой и попросили их вместе разработать маркетинговый план за 20 минут.
Как и ожидалось, проблем с «неприятностью» при выполнении отдельной задачи не возникло. Однако при организации групп произошло следующее: гораздо чаще в конечном продукте использовались идеи учащихся с трудным характером.
На втором этапе эксперимента исследователи хотели выяснить, испытывают ли неприятные люди дискомфорт при попадании в определенные жизненные ситуации. На этот раз испытуемыми стали почти триста студентов, которым поручили придумать подарок вузу. Девочек и мальчиков рассаживали по одному за компьютеры, им предстояло взаимодействовать еще с двумя людьми в онлайн-чате. Участники эксперимента не знали, что их собеседники в чате тоже работали на исследователей: им предписывалось давать одобрительную или неодобрительную оценку идеям испытуемых.
После того, как подарок для университета был готов, появилась новая задача: придумать несколько вариантов того, как будут выглядеть комнаты в общежитии будущего. Опять же, два других человека в чате были подставными лицами, работающими на ученых. Только на этот раз, помимо обратной связи, им было поручено поделиться со студентами собственными идеями.
Результаты первого эксперимента подтвердились... Когда студенты придумывали идеи самостоятельно, неприятный характер не давал о себе знать. Но когда их собеседники стали делиться собственными мыслями и примерять на себя роль критиков, испытуемые гнули свою линию.
Эксперименты показали, что отталкивающие и деспотичные люди не смущаются критики, а убеждены в собственной правоте. Механизм работает наоборот: позитивные во всех отношениях люди более восприимчивы к положительным отзывам.
Ученые признают, что проводимые исследования имеют ряд ограничений. Во-первых, участниками экспериментов были только молодые люди, обучающиеся в вузах, а потому полученные результаты нельзя применить к населению в целом. Во-вторых, пока неясно, полезен ли плохой характер в долгосрочной перспективе, или у других позднее вырабатывается иммунитет к деспотам и их идеям.
Оказывается, совсем не обязательно, чтобы неприятные люди были умнее или креативнее, здесь важно другое: они не отказываются от своих идей даже под давлением негативных отзывов. У них есть чему поучиться. Вам не нужно быть злым гением, чтобы добиться успеха, просто не закрывайтесь после каждого плохого отзыва, который вы слышите. Стоит быть немного настойчивее и верить в себя и собственные силы.
Правда в том, что крутые люди лучше адаптируются в конкурентной среде, а деликатные — с их постоянными уступками и вежливыми улыбками — сильно отстают. Мы не призываем вас становиться тиранами, а просто советуем быть немного настойчивее.