Zoom и связанные с ним проблемы, такие как сбои во время важных обсуждений и боязнь случайно включить камеру, пока вы сидите без штанов, негативно сказываются на творчестве сотрудников. Об этом свидетельствует новая научная статья, опубликованная в журнале Nature.
Он основан на результатах исследования ученых из Стэнфордского и Колумбийского университетов. Исследователи набрали более 600 добровольцев, которых объединили в пары для решения творческих задач. Одни пары находились в одной комнате, другие общались через Zoom.
У пар было пять минут, чтобы придумать творческое применение фрисби или воздушно-пузырьковой пленке, и одна минута, чтобы выбрать лучшую идею. Для оценки креативности различных вариантов были приглашены независимые судьи. Они определили, что использовать фрисби, чтобы сбивать фрукты с дерева, было более творчески, чем носить еду на ней, как будто она была на тарелке. Отмечается, что у тех, кто работал в Zoom, в среднем было на 20% меньше идей, чем у тех, кто встречался лицом к лицу.
Такой же эффект наблюдался и в полевых исследованиях. Авторы проанализировали идеи для новых продуктов, созданные 1490 инженерами для международной компании. Инженеры из Финляндии, Венгрии, Индии, Израиля и Португалии были случайным образом разделены на пары и получили около часа для мозгового штурма продуктов, либо лично, либо посредством видеоконференций Webex. Затем выбрали лучшую идею.
Исследователи отмечают, что инженеры смогли придумать больше идей (и более инновационных), когда работали лицом к лицу. Но в отборе лучших идей из множества предложенных обе команды показали себя одинаково хорошо.
Дальнейшие наблюдения помогли объяснить этот эффект. Ученые выяснили, что люди, которые внимательно осматривали помещение и обращали внимание на необычные предметы, показывали более творческие результаты. В Zoom-конференциях взгляд обычно фиксируется на лице говорящего, что тормозит творческое мышление.
Соавтор исследования Мелани Брукс посоветовала сотрудникам попытаться встретиться лицом к лицу, чтобы обсудить творческие проблемы. Если такой возможности нет, стоит отвести взгляд от экрана и переключить внимание на окружающие предметы, чтобы поразмыслить над идеями.