Некоторые руководители твердо убеждены, что если к нормативному рабочему дню прибавить еще треть сверху, то прибыль увеличится ровно на столько же. Для них «продуктивно работать» = «поработать еще пару часов». То есть, по их мнению, увеличить прибыль можно только за счет сверхурочной работы. Они не думают о другой мотивации или реорганизации рабочего процесса.
Возможно, в некоторых ситуациях такая формула действительно является формулой успеха (в чем лично я сомневаюсь). Мануэль Кейслинг считает, что такая формула скорее приведет к фиаско.
© фото
Итак, предположим, что некий менеджер N решил выслужиться перед высшим руководством и повысить производительность своего отдела. Что обычно делает средний N?
Обычно он собирает своих подчиненных и произносит пламенную речь о том, что отдел должен быть первым во всем, особенно в получении дополнительной прибыли. И предлагает работать по новой схеме «увеличение количества рабочих часов прямо пропорционально увеличению прибыли».
Такая схема не только не улучшает производительность. Она их понижает и при этом вызывает вполне естественное недовольство у коллектива, так как у них возникает ощущение, что их наказали и отняли у них часть свободного времени в обмен на весьма эфемерное светлое будущее для компании.
У некоторых начальников в голове наглухо засела куча «чем больше работаешь, тем лучше результат», и они готовы придумать самую невероятную работу (корпоративный вариант покраски травы, чтобы она была зеленее), чтобы подчиненный не бездельничает на рабочем месте.
Мануэль предлагает проявить творческий подход к повышению производительности. Вместо того, чтобы говорить: «Нам нужно увеличить производительность на 100%, а значит, мы будем работать в два раза дольше!», не лучше ли сказать: «Нам нужно увеличить производительность на 100%, но мы все равно должны уложиться в в наш стандартный рабочий день. Каковы ваши идеи?»
Теперь это не вынужденное увеличение рабочего дня, а вызов для умных и творческих людей. Потому что теперь их голова будет занята не мыслями о том, как это сделать, чтобы эти лишние часы проходили быстрее, а тем, как усовершенствовать свои действия, чтобы в нормативное время вкладывать вдвое больше дел.
Людям не очень нравятся перемены и выход из зоны комфорта. Поэтому главная задача лидера, который хочет заставить их двигаться, состоит в том, чтобы заставить их хотеть этого самим. Создайте для этого необходимые условия. И тогда люди сами решат, что, может быть, стоит задержаться еще на пару часов и закончить работу. Это не будет их наказанием. Скорее, они почувствуют мужество, когда достигнут своей цели.
Было бы интересно узнать мнение руководителей отделов, подразделений, небольших частных компаний, стартапов. Как вы мотивируете своих сотрудников?