Выполните следующие действия по порядку. Если первый не удался, переходим ко второму и так далее.

Что делать, если компьютер с Windows не видит жесткий диск

Диск не отображается в BIOS

1. Если вы только что подключили жесткий диск, проверьте, правильно ли вы это сделали. Найдите официальные инструкции для вашей материнской платы и жесткого диска на сайтах производителей и следуйте всем рекомендациям.

2. Если вы пытаетесь установить Windows XP или более старую версию, а система сообщает об отсутствии жесткого диска, убедитесь, что в BIOS включен режим жесткого диска, совместимый с этой ОС, IDE. Для этого найдите в BIOS настройку работы SATA (SATA Mode, SATA Configuration или с похожим названием). Установите значение IDE, сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

3. Если возможно, проверьте жесткий диск, подключив его к другому ПК. Сработает - ищите неисправности в материнской плате или других компонентах вашего компьютера. Если нет, вы можете отнести жесткий диск в сервисный центр.

Диск не отображается в Windows

1. Убедитесь, что жесткий диск включен в настройках BIOS. Для этого перезагрузите компьютер и, как только машина начнет включаться, нажимайте клавишу F2 или Del (нужная клавиша обычно выделена на экране) до тех пор, пока не попадете в BIOS< /а>.

Затем найдите раздел управления дисками (Конфигурация хранилища, Диск или с похожим названием) и убедитесь, что нужный жесткий диск активирован. Напротив него должна быть надпись Active, On или что-то подобное. Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.

2. Проверьте, правильно ли Windows подготовила диск к использованию. Сначала откройте окно командной строки (клавиша Windows + R), затем введите в нем diskmgmt.msc и нажмите Enter. Внимательно прочитайте все системные предупреждения, чтобы случайно не отформатировать накопитель или изменить записанные на него данные.

Если вы видите диск без метки тома в меню «Управление дисками», это может быть причиной конфликта. Затем щелкните диск правой кнопкой мыши и присвойте ему букву с помощью соответствующей опции в контекстном меню. Затем перезагрузите компьютер.

Если в этом же меню вы видите новый диск с надписью «Не инициализирован», щелкните по нему правой кнопкой мыши, выберите «Инициализировать диск» и следуйте подсказкам Windows. После инициализации снова нажмите на диск, чтобы вызвать контекстное меню, выберите «Создать простой том» и следуйте инструкциям системы. Перезагрузите компьютер, когда закончите.

3. Загрузите последние версии драйверов дисков SATA с веб-сайта производителя материнской платы или ноутбука и установите их.

4. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ с помощью антивируса.

5. Попробуйте переустановить Windows после сохранения всех важных данных.

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь за помощью в сервисный центр.

Что делать, если Mac не видит жесткий диск

Mac не загружается

Если у вас более-менее современный Mac, то диск у него, скорее всего, будет один. И очевидно, что если с ним проблемы, то компьютер просто не загрузится. В этом случае необходимо провести диагностику с помощью приложения Apple Diagnostics.

Выключите Mac и отсоедините все внешние устройства, кроме монитора, клавиатуры, мыши или трекпада, кабеля Ethernet (если применимо) и шнура питания переменного тока или адаптера. Убедитесь, что компьютер размещен на ровной, устойчивой и твердой поверхности для хорошей вентиляции.

Узнайте, использует ли ваш Mac процессор Apple — найдите свою модель в этом списке. Далее действуйте в зависимости от установленного чипа:

  • Если у вас процессор Apple: включите Mac и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно со значком шестеренки и «Настройки». Затем нажмите Command + D на клавиатуре.
  • Если у вас процессор Intel: включите Mac и сразу же нажмите и удерживайте клавишу D на клавиатуре, пока не увидите прогресс. панель или приглашение к выбору языка.

Это запустит процесс диагностики компонента. Это занимает несколько минут. По завершении на экране появятся результаты теста, включая справочные коды ошибок, если таковые имеются.

Если в процессе тестирования будут обнаружены проблемы с диском, вам придется обратиться в сервис. Самостоятельно проводить ремонт можно только на старых моделях с HDD, да и то с заменой диска на новый.

Диск не отображается в Finder

1. Если у вашего Mac несколько дисков и проблема не с загрузочным диском, а со вспомогательным, то компьютер загрузится, но диск будет недоступен. В этом случае нужно проверить, отображается ли он в «Дисковой утилите».

Для этого откройте приложение из папки Приложения → Утилиты или через Spotlight и проверьте, виден ли диск. Если да, то можно попробовать отформатировать (учтите, что при этом удалятся все данные).

2. Если диск не указан в Дисковой утилите, проверьте, распознает ли его ваш Mac. Для этого нужно сделать так, чтобы она отображалась в «Информации о системе».

Нажмите на логотип Apple в левом верхнем углу экрана, выберите «Об этом Mac».

Затем нажмите кнопку «Системный отчет».

Перейдите в «Хранилище» или SATA/SATA Express. Проверьте, доступен ли там нужный диск.

Если накопитель не отображается, можно протестировать с помощью утилиты Apple Diagnostics, как описано выше, и при обнаружении ошибок с накопителем обратиться в сервис для ремонта.

Материал обновлен 12 января 2021 года.