1. Перезагрузите ноутбук

Наверняка вы уже пробовали перезагрузить ноутбук для решения проблемы, но если еще нет, то обязательно попробуйте. Поскольку тачпад не работает, вам придется использовать мышь или нажать кнопку питания и с помощью стрелок на клавиатуре выбрать «Перезагрузить» в появившемся меню.

2. Отключить мышь

Часто сенсорная панель автоматически отключается при подключении проводной или беспроводной мыши. Это исключает ложные срабатывания при касании панели ладонями во время набора текста. Попробуйте отключить внешнее устройство, и панель может работать.

3. Очистите сенсорную панель

Со временем поверхность тачпада загрязняется пылью, потом и жиром, которые есть даже у чистых пальцев. Не говоря уже о ситуациях, когда вы что-то проливаете на ноутбук или рядом с ним. В этом случае панель теряет чувствительность и курсор перемещается медленно или рывками.

Чтобы это исправить, нужно протереть тачпад ватным диском или салфеткой, смоченной в спирте, а затем вытереть насухо. Данную процедуру желательно выполнять при выключенном ноутбуке.

4. Убедитесь, что сенсорная панель не отключена

Как упоминалось выше, сенсорные панели имеют функцию отключения. И чаще всего тачпад не работает просто потому, что его случайно отключили в настройках или с помощью сочетания клавиш. Поэтому, прежде чем искать более серьезные причины, нужно сначала проверить, включена ли панель. Это делается разными способами.

Используйте сочетания клавиш

Практически все ноутбуки имеют специальную комбинацию, которая отключает и, соответственно, включает тачпад. Обычно это одна из функциональных кнопок верхнего ряда, которую нужно нажимать вместе с клавишей Fn. Правда бывают исключения, но о них чуть позже.

Комбинации зависят от производителя. Вот наиболее распространенные из них:

  • Acer — Fn + F7.
  • Asus — Fn + F9 или Fn + Fn 7.
  • Dell – Fn + F5 или Fn + F3.
  • Lenovo – Fn + F8 или Fn + F5.
  • < strong>Samsung — Fn + F5.
  • Sony — Fn + F1.
  • Toshiba — Fn + F5.

Если у вас ноутбук другого производителя или указанные сочетания клавиш не работают, внимательно осмотрите верхний ряд клавиш. Тот, который вам нужен, обычно обозначается перечеркнутым значком сенсорной панели. Найдите и нажмите его вместе с клавишей Fn. Но не переусердствуйте, нажимая все подряд: остальные кнопки также отвечают за отключение других функций. Например, работа дисплея или Wi-Fi.

В некоторых моделях для активации сенсорной панели используется небольшая кнопка на сенсорной панели. Например, в ноутбуках HP это вырез в углу тачпада, по которому нужно дважды нажать, чтобы включить или выключить его. Иногда эти кнопки даже имеют светодиодный индикатор.

Проверьте настройки системы

Тачпад может быть случайно отключен в системных настройках. Откройте соответствующий раздел и убедитесь, что он активен. В Windows для этого откройте «Настройки» → «Устройства» → «Тачпад» и проверьте, включен ли одноименный тумблер. Если вы хотите, чтобы тачпад работал одновременно с мышью, установите флажок «Не отключать тачпад при подключении мыши».

В Linux нужную вам опцию можно найти в меню «Параметры» → «Мышь и тачпад». Перейдите на вкладку «Сенсорная панель» и убедитесь, что тумблер «Включить сенсорную панель» активен.

В macOS встроенный трекпад нельзя отключить. Вы можете настроить функцию на отключение только при использовании мыши. Если вам нужно, чтобы оба работали, перейдите в «Настройки» → «Универсальный доступ», выберите «Мышь и трекпад» на боковой панели и убедитесь, что флажок «Отключить трекпад при подключении внешней мыши или беспроводного трекпада» не установлен.

Проверьте настройки BIOS

Если вы или кто-то еще копался в настройках BIOS до того, как тачпад перестал работать, скорее всего, он был там случайно отключен. А так как оборудование неактивно, то система его просто не видит.

Чтобы войти в БИОС, при включении ноутбука нажмите и удерживайте клавишу Delete или F2, пока не откроется меню. Некоторые производители компьютеров могут использовать другие ключи для входа в систему — какие из них вы можете узнать в этой статье.

Пункт в настройках, отвечающий за включение тачпада, обычно находится в разделе Advanced или Advanced Settings и называется Internal Pointing Device. Найдите и выберите его с помощью стрелок на клавиатуре и убедитесь, что параметр находится в состоянии «Включено». Если напротив него стоит Disabled, нажмите Enter, а в открывшемся меню выберите Enabled и снова нажмите enter. Осталось применить изменения и перезагрузить компьютер, нажав клавиши F10 и Enter.

5. Переустановите драйвер

Если сенсорная панель определенно включена, но по-прежнему не работает, возможно, драйвер поврежден или не установлен. В Windows через поиск откройте «Диспетчер устройств», найдите в списке раздел «Мыши и другие указывающие устройства» и выберите его. Тачпад должен отображаться здесь, обычно под названием Synaptics TouchPad или TouchPad и названием производителя. Иногда вместо этого просто отображается «HID-совместимая мышь».

Дважды щелкните устройство, чтобы открыть окно подробной информации. Перейдите на вкладку «Драйвер» и нажмите «Обновить драйвер». Если это не помогло, попробуйте нажать «Удалить устройство», а затем переустановить драйвер. Его можно скачать с сайта производителя ноутбука или взять с компакт-диска с программным обеспечением, прилагаемого к компьютеру.

В Linux откройте терминал и введите sudo apt update для обновления пакетов, затем sudo apt install xserver-xorg-input-synaptics для установки драйверов сенсорной панели. Если они уже установлены, но у вас все еще есть проблемы, вы можете попробовать переустановить драйвер с помощью команды sudo apt install --reinstall xserver-xorg-input-synaptics и перезагрузить компьютер после завершения процесса.

На macOS проблемы с драйверами как таковой нет, так как поддержка всего необходимого железа уже заложена в ОС.

6. Обратитесь в сервисный центр

В случаях, когда ничего из вышеперечисленного не помогло, остается только обратиться к специалистам. Особенно, если тачпад перестал работать по какой-то причине, но после того, как ноутбук упал или внутрь него попала жидкость. Все это может стать причиной нарушения контакта шлейфа тачпада, его окисления или повреждения разъема.

К сожалению, точно диагностировать и устранить такие неполадки может только специализированный сервис.