Существует множество причин, по которым клавиатура может не работать. Самые распространенные из них — неправильное подключение, севшие батареи, программные сбои, пролитие жидкости и, наконец, повреждение внутренних компонентов компьютера или самой клавиатуры.
Если последний вариант является поводом для ремонта или замены клавиатуры, то остальные проблемы чаще всего можно решить своими силами. Посмотрим, что можно сделать.
Общие рекомендации
Если клавиатура намокла, высушите ее и только потом пробуйте подключать к компьютеру. Если на клавиши попал суп или другая жидкость, которая может их засорить, очистите устройство.
Если не работают только дополнительные цифровые клавиши, нажмите Num Lock (или Fn + Num Lock для некоторых ноутбуков). Эта кнопка отвечает за работу цифрового блока и, возможно, вы случайно задели ее ранее. Иногда это случается.
Когда вообще все клавиши не работают, первое, что нужно сделать, это перезагрузить компьютер. Если это поможет, то проблема в банальном программном сбое. В случае неудачи перейдите к дальнейшим инструкциям.
Почему не работает проводная клавиатура и как это исправить
1. Отсутствие питания
Если на вашей клавиатуре есть кнопка питания, убедитесь, что она включена.
2. Нарушение работы порта
Отключите все другие USB-устройства от компьютера и попробуйте подключить клавиатуру через другие порты. Обычно для этого лучше всего подходит пара портов в самом верху задней панели. Нежелательно подключать клавиатуру к портам с поддержкой USB 3.0 (синего цвета) — будет достаточно обычного USB 2.0 (черного или белого цвета).
Также стоит попробовать подключить клавиатуру без переходника или, наоборот, использовать его. USB-клавиатура может не работать при подключении через адаптер PS/2. То же самое возможно при подключении старых клавиатур через порт USB.
3. Нарушение контакта
Убедитесь, что кабель клавиатуры полностью вставлен. Достаточно вытянуть его на пару миллиметров, и контакт разорвется. И это иногда случается во время уборки или если в доме есть животные, которые любят играть с проводами.
Если у вас клавиатура PS/2, внимательно осмотрите разъем и убедитесь, что его контакты не погнуты. Это происходит при неправильной установке и приводит к неисправности. В этом случае выпрямите контакты пинцетом и попробуйте снова подключить клавиатуру.
4. Отключена поддержка USB в BIOS
Клавиатура может не работать из-за отключенной в BIOS функции, если у вас новый компьютер или если вы заменили старое устройство на новое с разъемом PS/2. Перейдите в BIOS, перейдите в раздел "Дополнительно" и убедитесь, что включена поддержка старых версий USB или поддержка USB-клавиатуры. Если он отключен, измените значение и нажмите F10, чтобы сохранить настройки и перезагрузить компьютер.
5. Проблемы с драйверами
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры в диспетчере устройств. Чтобы попасть в него, с помощью мыши перейдите в «Пуск» → «Настройки» → «Bluetooth и другие устройства» → «Диспетчер устройств». В открывшемся списке найдите свою клавиатуру, щелкните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». После перезагрузки компьютера драйвер клавиатуры будет установлен автоматически.
6. Вирусы
Также пользователям Windows не помешает проверить систему на вредоносное ПО. Для этого просканируйте его антивирусом. Если он не установлен, загрузите его из Интернета, используя запасную физическую или экранную клавиатуру.
Почему не работает беспроводная клавиатура и как это исправить
1. Нет питания
Сначала проверьте батареи. Возможно, вы неправильно вставили батарейки в клавиатуру или они пришли в негодность. Если клавиатура питается от встроенного аккумулятора, убедитесь, что он заряжен.
2. Ошибка подключения или помехи
Обновите беспроводное соединение. Для этого выключите клавиатуру и ресивер, если он есть, с помощью кнопок питания. Затем отключите его от компьютера. Выключите другие беспроводные устройства, если они есть поблизости. Снова подключите ресивер к компьютеру — сначала включите его, а затем клавиатуру.
Если для связи вы используете встроенный в компьютер модуль Bluetooth, убедитесь, что он включен и находится в видимом режиме.
Процедура подключения беспроводных клавиатур может отличаться в зависимости от модели устройства. На всякий случай сверьтесь с официальными инструкциями в документации или на сайте производителя.
3. Другие причины
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее об этом читайте в разделе о проводных клавиатурах.
Почему не работает клавиатура ноутбука и как это исправить
Убедитесь, что батарея вашего ноутбука не разряжена. Иногда, даже если устройство включается, клавиши могут не работать при низком уровне заряда батареи. На всякий случай подключите ноутбук к сети.
Если у вас Windows, переустановите драйвер клавиатуры и проверьте систему на наличие вирусов. Подробнее см. в разделе о проводных клавиатурах.
Если ничего не помогло, проверьте клавиатуру, подключив ее к другому компьютеру. Если не работает, то скорее всего сломался. В таком случае отнесите в ремонт или попробуйте отнести в магазин по гарантии.
Текст статьи обновлен 1 марта 2021 года.